FAQ`s

FAQ`s

 

 

  • O que é a Oralshop?

A Oralshop é uma loja (online) de Saúde Oral que comercializa uma vasta gama de produtos de Higiene Oral das marcas AEG, Aquafresh, Biotène, Butler GUM, Dentaid, Elgydium, Everlast, Gengigel, Halita, Interprox, Miradent, Oral-B, Parodontax, Pierre Fabre, Plackers, Polident, Sensodyne, Sowash, TePe, Theramed, Ultradex, Vitis, Waterpik, Whitewash, Xeros, entre outras marcas.

O projecto Oralshop foi desenhado para dar resposta a um conjunto de pacientes que não possuindo tempo para adquirir os artigos de Higiene Oral recomendados pelo seu Profissional de Saúde Oral, podem fazê-lo no conforto de sua casa e a qualquer hora, com a garantia de elevada qualidade e rapidez.

A pensar em si criámos um espaço Dinâmico, Actual, Multimarcas, no qual poderá navegar pelo universo de artigos de Higiene Oral!

 

  • Como funciona "Contacte-nos"?

Este espaço privilegia o contacto do utilizador da Oralshop com a equipa da Oralshop. Através dele o utilizador pode colocar as suas questões, quer de carácter técnico, quer de carácter operacional, e obter por parte da Oralshop uma resposta em menos de 24 Horas.

 

  • Como pode efectuar o pagamento da sua encomenda à Oralshop?

Existem várias formas de pagamento ao seu dispor:

- Transferência Bancária para o NIB da Oralshop: 0033 0000 45418383624 05/ Millennium BCP, enviando posteriormente o comprovativo da transferência bancária para o endereço info@oralshop.pt. 

- Paypal

- Multibanco, dispondo de 3 dias para efectuar o pagamento da respectiva referência MB.

- Contra-reembolso (Cobrança), efectuando o pagamento da sua encomenda aquando da recepção da mesma através dos CTT. Esta modalidade apenas está acessível através da linha de apoio telefónico da Oralshop.

 

  • Como poderá saber qual o ponto de situação da sua encomenda?

Após concretizar a sua encomenda seguem-se por norma as seguintes etapas:

1º - Receberá um e-mail confirmando a sua encomenda, no qual constarão os artigos da sua encomenda, as quantidades, endereço para entrega da encomenda e a opção de pagamento pretendida.

2º - Receberá um e-mail informando-o de que a sua encomenda já foi expedida.

3º - Poderá controlar o estado da sua encomenda através do código de expedição associado à sua encomenda e enviado ao cliente aquando da expedição.

 

  • Esteve recentemente na sua consulta de rotina e foi-lhe recomendado um determinado artigo de Higiene Oral, que não consegue encontrar. Como encontrá-lo na Oralshop?

A busca de produtos pode ser efectuada através da área da Saúde Oral a que se destina.

Por exemplo, poderá seleccionar a Opção: Odontopediatria na barra superior do ecrã, quando se pretende procurar uma escova de dentes para uma criança de 6 anos. Ou em alternativa, poderá utilizar a Opção: Escovas de Dentes, na barra do seu lado esquerdo, e uma vez activa, seleccione Escovas Infantis, onde encontrará o artigo procurado.

Porém, se ainda assim não conseguir localizar o artigo de higiene oral que procura, envie-nos um e-mail descrevendo as suas principais características e nós encontramo-lo por si!